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Les 4 erreurs à éviter :
❌ Programme invisible
→ Affichez-le PARTOUT
❌ Absence de suivi
→ Bienvenue + rappel + incitation = obligatoire
❌ Équipe pas formée
→ « Vous avez notre carte ? » = réflexe automatique
❌ Récompense sans valeur
→ Un croissant à 0,60€ > un coupon de 0,60€
Vous avez maintenant les bases pour lancer un programme efficace 🎓
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